Zgody marketingowe – jakie, kiedy i jak je dokumentować
Podstawa przetwarzania to nie to samo co zgoda na kanał kontaktu.
Zgoda na przetwarzanie danych i zgoda na kontakt to dwie różne rzeczy, w dwóch różnych ustawach, o dwóch różnych skutkach. Pierwsza odpowiada na pytanie, czy wolno Ci mieć czyjś adres. Druga – czy wolno Ci go użyć, żeby coś wysłać.
Klauzula z formularza kontaktowego zwykle odpowiada na pierwsze pytanie i nie odpowiada na drugie wcale. To jest najczęstszy błąd w polskim marketingu i najczęstszy powód, dla którego firma z „pełną zgodnością z RODO” wysyła wiadomości, których wysyłać nie wolno.
Cały ten dział jest rozwinięciem tego rozdzielenia: jak zgoda ma wyglądać, jak ją udokumentować i co się dzieje, kiedy jej nie ma.
Zgoda marketingowa2
- Zgoda marketingowa – jak ją uzyskać i udokumentować
Od 10 listopada 2024 zgody na informację handlową wymaga art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, nie uchylony art. 10 u.ś.u.d.e. Wzór zgody i co grozi.
- Zgoda na przetwarzanie danych osobowych – jak powinna wyglądać
Zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Sprawdź, co musi zawierać, kiedy nie jest potrzebna i jak ją wycofać. Wzór do skopiowania.
Podstawy prawne1
- Prawo komunikacji elektronicznej – co to za ustawa i kogo naprawdę dotyczy
Prawo komunikacji elektronicznej ma 450 artykułów, ale zwykłą firmę wiążą dwa: art. 398 i 399. Mapa dziesięciu działów i tego, czego nie musisz czytać.
