SMS i telefon w sprzedaży – przewodnik
Telemarketing i kampanie SMS wymagają uprzedniej zgody, także wobec firm.
Przepis o zgodzie na kontakt marketingowy nie dzieli kanałów. Art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej wymienia automatyczne systemy wywołujące oraz telekomunikacyjne urządzenia końcowe – czyli zwykły telefon i SMS obok poczty elektronicznej. Ta sama zasada, ten sam wymóg uprzedniej zgody, ten sam brak wyjątku dla numerów firmowych.
Różnica jest w praktyce organów, nie w przepisie: sprawy telefoniczne częściej trafiają do Prezesa UOKiK, bo generują skargi konsumenckie, a tam postępowanie dotyczy praktyki wobec grupy, nie pojedynczego telefonu.
Ten dział jest w przygotowaniu. Do czasu pierwszych tekstów najbliższą odpowiedź znajdziesz w Prawie komunikacji elektronicznej – kogo dotyczy.
Teksty tego hubu są w przygotowaniu.
W planie redakcyjnym 7 tematów. Teksty powstają pojedynczo, po akceptacji briefu — nie publikujemy paczkami.
Co znajdzie się w tym hubie
- Telemarketing
- Kampanie SMS
- Nagrywanie rozmów